Wie gehen Sie mit Stress um? Richtig Antworten!

Arbeitgeber stellen im Vorstellungsgespräch oft Fragen wie „Wie gehen Sie mit Stress um?“ oder „Wie arbeiten Sie unter Druck?“

Es kann auch sein, dass sie eine verhaltensorientierte Frage stellen wie: „Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie bei der Arbeit unter großem Stress standen. Was ist passiert und wie sind Sie damit umgegangen?“

Du solltest darauf vorbereitet sein, entsprechend zu antworten, denn der Gesprächspartner will nicht hören, dass du nie gestresst bist. Schließlich fühlt sich jeder bei der Arbeit einmal gestresst.

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Warum Arbeitgeber diese Frage im Vorstellungsgespräch stellen

Personaler fragen „Wie gehst du mit Stress und Druck um?“ weil sie wissen möchten, was sie erwarten können, nachdem sie dich eingestellt haben. Das ist eine der häufigsten Interviewfragen, die du hören wirst.

Nur wenige Jobs verlaufen zu 100% nach Plan und sie möchten jemanden einstellen, der ruhig bleibt und klar denken kann, um die Situation zu meistern. Ideal wäre es, jemanden einzustellen, der in der Vergangenheit bereits „getestet“ wurde und schon einmal berufsbedingten Stress erlebt hat.

Es sei denn, dies ist dein erster Job. Wenn du gerade frisch von der Uni kommst oder ein Einsteigerkandidat bist, kannst du darüber sprechen, wie du mit Stress in einem Projekt umgegangen bist. Am besten sprichst du über ein Gruppenprojekt, da die meisten Jobs die Zusammenarbeit mit anderen beinhalten.

Wie antwortet man auf die Frage „Wie gehen Sie mit Stress bei der Arbeit um?“

Wenn der Personaler nach stressigen Situationen und wie du mit Stress umgehst fragt, ist es am besten, zu zeigen, dass du solche Situationen in der Vergangenheit erlebt hast und davon nicht beeindruckt bist. Beschreibe dann die Schritte, die du unternimmst, um ruhig mit der Herausforderung umzugehen.

Es ist am besten, wenn du klingen kannst, als hättest du einen bewährten Prozess oder Plan. Arbeitgeber hören gerne, dass du ein System oder eine Reihe von Schritten hast, denen du folgst und von denen du weißt, dass sie für dich funktionieren.

10 Tipps für die beste Antwort

Sei konkret: Gib klare Beispiele und Details, um deine Antworten zu unterstützen. Vermeide vage Aussagen und allgemeine Behauptungen.
Verwende die STAR-Methode: Wenn du auf eine verhaltensorientierte Frage antwortest, folge der STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result). Beschreibe die Situation, deine Aufgabe, die Maßnahmen, die du ergriffen hast, und das Ergebnis, das du erzielt hast.
Zeige Selbstreflexion: Betone nicht nur die Aktionen, die du unternommen hast, sondern auch, was du aus der stressigen Situation gelernt hast. Zeige, dass du dich weiterentwickelt hast und in der Lage bist, aus Herausforderungen zu lernen.
Betone die Zusammenarbeit: Zeige, dass du in der Lage bist, mit anderen zusammenzuarbeiten und Unterstützung zu suchen, wenn du gestresst bist. Teamwork und gute Kommunikation sind wichtige Fähigkeiten, die Arbeitgeber schätzen.
Bleibe positiv: Betone, wie du mit Stress umgegangen bist, ohne die Kontrolle zu verlieren oder negativ zu werden. Zeige, dass du in der Lage bist, in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf zu bewahren und konstruktive Lösungen zu finden.
Übe deine Antworten: Nimm dir Zeit, um deine Antworten vor dem Vorstellungsgespräch zu üben. Dadurch kannst du sicherstellen, dass du deine Punkte klar und überzeugend darstellen kannst.
Sei ehrlich: Vermeide es, zu übertreiben oder unrealistische Behauptungen aufzustellen. Bleibe authentisch und erzähle von echten Erfahrungen, die du gemacht hast.
Komme auf den Punkt: Halte deine Antworten präzise und fokussiert. Vermeide es, in zu viele Details zu verfallen oder vom eigentlichen Thema abzuschweifen.
Denke an die Unternehmenskultur: Passe deine Antworten an die spezifischen Anforderungen und Werte des Unternehmens an. Betone Eigenschaften und Fähigkeiten, die für die angestrebte Position und die Unternehmenskultur relevant sind.
Bleibe selbstbewusst und authentisch: Zeige Selbstvertrauen in deine Fähigkeiten und sei du selbst. Arbeitgeber suchen nicht nur nach stressresistenten Kandidaten, sondern auch nach Kandidaten, die gut zur Unternehmenskultur passen.

Beispielantworten auf „Wie gehen Sie mit Stress um?“

Sehe dir diese Beispielantworten an, die zeigen, wie die Kandidaten mit Stress umgehen:

Beispielantwort Nr. 1

„Ich habe festgestellt, dass Stress bei der Arbeit oft daher rührt, dass zu viele Aufgaben zu bewältigen sind. Also ist das erste, was ich tue, einen Schritt zurückzutreten und Prioritäten zu setzen. Ich kann nicht zehn Dinge gleichzeitig erledigen, aber ich kann mir Zeit nehmen, um herauszufinden, welche Aufgaben die höchste Priorität haben, und dann zuerst die wichtigsten Dinge erledigen. Außerdem habe ich festgestellt, dass eine gute Kommunikation mit anderen Teammitgliedern entscheidend ist. Wenn ich überfordert bin, habe ich gelernt, um Hilfe zu bitten oder meine Prioritäten bei meinem Chef zu klären, um sicherzustellen, dass ich an den wichtigsten Dingen arbeite. Ich denke, stressige Situationen treten in jedem Job auf, aber wenn du ruhig und besonnen bleibst und deine Teammitglieder informierst, muss der Stress deine Produktivität nicht beeinträchtigen.“

Beispielantwort Nr. 2

„Ich nehme gerne zehn Minuten Zeit, um alles aufzuschreiben, was in Bezug auf meine Arbeit ansteht, und herauszufinden, warum ich gestresst bin. Anschließend betrachte ich, welche Maßnahmen ich ergreifen kann, um meine Arbeit an diesem Tag am effektivsten voranzubringen. Dadurch kann ich die Situation logisch betrachten, anstatt mich überfordert zu fühlen. Zum Beispiel hatte ich in meinem letzten Job Tage, an denen ich unmöglich jede Kundenanfrage erledigen konnte. Aber indem ich die wichtigsten Aufgaben identifiziert und sie zuerst erledigt habe, konnte ich unsere Kunden zufriedenstellen und die weniger wichtigen Aufgaben einen Tag oder zwei später abschließen.“

Beispielantwort Nr. 3 (Für frische Absolventen und Berufsanfänger)

„Während der Arbeit an einem Teamprojekt hat eines unserer vier Teammitglieder seine Arbeit nicht abgegeben und ich musste viele Aufgaben in letzter Minute erledigen, die unerwartet aufgetaucht sind. Ich hatte nur begrenzte Zeit zur Verfügung und spürte den Druck, aber ich habe mit meinem Professor gesprochen, um Rat gebeten und er hat mir geholfen, damit umzugehen. Außerdem habe ich die Führung übernommen und einige dieser Aufgaben an meine anderen Teammitglieder delegiert, sodass wir die Arbeitslast teilen konnten und sicherstellen konnten, dass das Projekt rechtzeitig abgeschlossen wurde. Ich denke, eine gute Kommunikation ist entscheidend, um sicherzustellen, dass ich keinen Stress bekomme oder mich überfordert fühle. Das war eine der großen Lektionen, die ich aus dieser Erfahrung mitgenommen habe. Am Ende haben wir auch eine Eins für das Projekt bekommen.“

Beispielantwort Nr. 4

„In meinem vorherigen Job hat mein Vorgesetzter zwei Wochen nach meiner Einstellung gekündigt. Das war besonders schwierig, weil ich immer noch dabei war, die Grundlagen der Arbeit zu lernen. Ich habe die Situation bewältigt, indem ich mich an erfahrene Teammitglieder um Hilfe gewandt habe, den Abteilungsleiter um Vorschläge gebeten habe, wie ich erfolgreich in meiner Einarbeitung sein kann, und mir jeden Abend ein paar Stunden genommen habe, um die Grundlagen, die ich gelernt habe, zu wiederholen. All das hat mir geholfen, mich schnell einzuarbeiten, und ich wurde innerhalb von sechs Monaten zum Top-Performer im Team. Glücklicherweise wurde einige Monate später ein neuer Vorgesetzter eingestellt, aber zu diesem Zeitpunkt war ich bereits in einer viel besseren Position, um erfolgreich zu sein, weil ich meine ersten Wochen genutzt hatte, um so viel wie möglich zu lernen, anstatt mich von dem Stress dieser unvorhersehbaren Situation bremsen zu lassen.“

Beispielantwort Nr. 5

Druck ist für mich sehr wichtig. Guter Druck, wie zum Beispiel viele Aufgaben oder ein bevorstehender Abgabetermin, hilft mir, motiviert und produktiv zu bleiben. Natürlich gibt es Zeiten, in denen zu viel Druck zu Stress führen kann. Aber ich bin sehr gut darin, mehrere Projekte auszugleichen und Fristen einzuhalten. Dadurch vermeide ich übermäßigen Stress. Zum Beispiel hatte ich einmal drei große Projekte, die in der gleichen Woche fällig waren, und das war viel Druck. Aber weil ich einen Zeitplan erstellt habe, der aufzeigte, wie ich jedes Projekt in kleine Aufgaben aufteilen würde, konnte ich alle drei Projekte vorzeitig abschließen und unnötigen Stress vermeiden.

Beispielantwort Nr. 6

Ich versuche, auf Situationen zu reagieren, anstatt mich vom Stress überwältigen zu lassen. Auf diese Weise kann ich mit der Situation umgehen, ohne zu gestresst zu werden. Wenn ich zum Beispiel mit einem unzufriedenen Kunden umgehe, konzentriere ich mich nicht darauf, mich gestresst zu fühlen, sondern auf die anstehende Aufgabe. Ich glaube, meine Fähigkeit, in solchen Momenten effektiv mit Kunden zu kommunizieren, hilft mir, meinen eigenen Stress zu reduzieren. Ich denke auch, dass es den Stress, den der Kunde empfinden könnte, verringert.

Insgesamt zeigen die oben genannten Antworten im Vorstellungsgespräch, dass du deine Arbeit logisch angehst, ruhig bleibst und dich nicht von Stress ablenken lässt. Das sind alles wichtige Eigenschaften, die Arbeitgeber gerne hören möchten.

Beachte, dass du die obigen Beispielantworten auch verwenden kannst, wenn sie fragen: „Wie arbeiten Sie unter Druck?“ Es handelt sich im Grunde um dieselbe Interviewfrage.

Was man nicht sagen sollte

Erwähne kein Problem, das du selbst verursacht hast. Vermeide es, von einer Situation zu sprechen, in der du dir unnötigen Stress bereitet hast. Du möchtest nicht den Eindruck erwecken, dass du Stress am Arbeitsplatz verursachst.

Sage nicht, dass du sehr gestresst warst. Fokussiere dich nicht zu sehr darauf, wie gestresst du dich gefühlt hast. Obwohl du zugeben solltest, dass Stress vorkommt, versuche dich darauf zu konzentrieren, wie du mit dem Stress umgegangen bist, anstatt wie sehr es dich belastet hat.

Sei auf Folgefragen vorbereitet

Abhängig von deinen Antworten und dem Arbeitgeber kann es sein, dass dein Interviewer dir Nachfragen stellt. Sei darauf vorbereitet, deine Antwort zu erweitern oder zu erklären, wenn sie mehr Details wissen möchten oder den Zusammenhang verstehen möchten, wie du mit Stress in Bezug auf die Stelle umgehst. Hier sind einige Beispiele für mögliche Nachfragen:

Diese Position erfordert die Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen. Wie gehen Sie mit Stress um, wenn es keine klaren Antworten gibt?
Wie gehen Sie mit Stress um, wenn Sie schwierige Entscheidungen treffen müssen?
Wie gehen Sie mit Stress um, wenn er andere betrifft?
Glauben Sie, dass es gesunde Formen von Stress gibt?
Welche Art von Arbeitsumfeld bevorzugen Sie?
Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie eine hohe Arbeitsbelastung hatten und wie Sie diese bewältigt haben.
Welche Herausforderungen suchen Sie in einer Position?
Beschreiben Sie Ihren Arbeitsstil.

Fazit

Es gibt keine „perfekte“ Antwort darauf, wie du mit Stress am Arbeitsplatz umgehst. Dein Ziel im Vorstellungsgespräch sollte jedoch sein, den Arbeitgebern zu zeigen, dass du ruhig bleibst, logisch denkst und produktiv bleibst.

Auf diese Weise werden sie das Vertrauen haben, dass du auch mit Stress in ihrer Stelle umgehen kannst.

Es ist auch in Ordnung zu sagen, dass du um Hilfe bittest. Es ist in Ordnung zu sagen, dass du gerne 10 Minuten zur Seite trittst und dich sammelst. Und es ist in Ordnung zu sagen, dass du in vergangenen Jobs in stressigen Situationen und unter Druck gestanden hast! Tatsächlich möchten Arbeitgeber dies hören, weil es zeigt, dass du „kampferprobt“ bist.

Entscheidend ist, zu zeigen, dass du trotz dieser stressigen Situationen gut performt hast.

Passend ist auch die Frage: Was ist Ihre größte Schwäche?